特集「Office 365」：今さら聞けない「Office 365」、基本と機能をおさらい (1/2) – ITmedia エンタープライズ

こんな記事がありました。
特集「Office 365」：今さら聞けない「Office 365」、基本と機能をおさらい (1/2) – ITmedia エンタープライズ.
私の会社でも今年からOffice365が導入されたのですが、イマイチサーバーサイドの信頼性が低いようで、メール配信の遅れ、サインイン出来ない、サインインできてもアプリケーションの動作が遅くて仕事にならない、等のトラブルがかなり頻繁に発生しているような状況です。マイクロソフトのデーターセンター内での不具合が原因とのアナウンスがされることが多いのですが・・・。
私は部門のOffice365移行の推進者ということで、部内のメンバーからの障害問い合わせを受けて一次対応を行う立場だったりします。明らかに不具合と思われる現象の報告を受けることも多く、対処方法が不明な場合はヘルプデスクにエスカレーションするのですが正直解決しないことが多いです。
その割にはまだ新しく導入した機能が十分活用されているとは言えない状況で、まだ業務の効率化には結びついていないなというのが正直な処。
まあ、まだ導入して一年も経過していないので、これから業務自体や社員の仕事の仕方やマインドを変えていかないといけないのですけれどもね。